Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

brouillage un

J'ai eu Samedi matin jusqu'au soir 149 alertes de déclenchement de Brouillage et terminée ainsi que les 10 Sms ce qui fait que je ne peu plus de SMS.
Pourriez-vous me dire ce qui ce passe ? ou qu'elle est le moyen de remédier à se problème?
Cordialement

pierre G.
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    pierre G.
    pierre G.

    pierre G.

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    Bonjour le module est Evilogy et les SMS le message était alarme brouillage déclenchée et ensuite alarme brouillage terminé.
    Cordialement
    Pierre

    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Bonjour. J ai connu le meme probleme il y a qq semaines. La sirene exterieure brouillait l installation. En l eloignant j ai pu constater un retour a la normale du systeme. Les prise commandes les automatismes de volets, ... ne fonctionnait plus a cause du brouillage de la sirene. Finalemenr ayant une autre sirene j ai pas cherche à régler le pb avec l autre et j ai sorti ses piles. Une astuce bien utile pour localiser la source du brouillage : se promener avec une prise commandee et sa telecommande au bout d une ou plusieurs rallonge afin se tester dans quelles zones la prise radio fonctionne correctement ou non. Bon courage car je sais que ces alertes brouillages sont très pénalisantes car bloque tout le système y compris l efficacité du systeme d alarme.......

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