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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

DM défectueux

Bonjour,

Souci idem sur DM en perte de liaison/piles...
Changement de pile, effacement du DM et réenregistrement n'ont rien fait...

Achat samedi d'un nouveau car pas possible de laisser cette zone de mon domicile sans alarme et avec le nouveau pas de soucis...

Merci de me dire la arche à suivre pour prise en SAV (achat de moins de 5 ans)

Merci

Jean Marc
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    Jean Marc
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    Jean Luc merci!!!

    Bonjour Jean-Marc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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