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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    clavier LCD - touches qui ne fonctionnent plus ?

    Bonjour,
    Mon alarme Protexiom s'est déclenchée inopinément, en voulant arrêter la sirène, j'ai constaté que plusieurs touches du clavier ne fonctionnaient plus... J'ai démonté le clavier et retiré les piles, et désactivé l'alarme via la télécommande.
    Après achat de nouvelles piles, je remets le tout en place, l'écran s'allume bien, on appuie bien sur le contact anti-arrachement, mais plus aucune touche du clavier ne fonctionne.

    Est-il défectueux ?

    Merci

    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Thomas P.
    Date
    4 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

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    Bonjour,

    Si vous pouvez désactiver l'alarme via les TC, alors je diag un clavier HS.
    est-il garanti ? 5 ans.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

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    Non, 9 ans, malheureusement plus garanti.

    Nom de l'auteur
    Thomas P.
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    désolé, clavier HS.

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