Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème somfy smoove origin RTS associé Volet solaire mais ne marche pas

Bonjour,

j'ai une télécommande Somfy Smoove Origin RTS pour piloter un volet roulant solaire. Depuis plusieurs semaines la butée haute ne fonctionnait plus. J'ai donc tenté de reprogrammer la butée haute sans succès. Désormais mon volet est bloqué en position intermédiaire et je ne peux ni le remonter ni le descendre. La télécommande semble toujours associée à mon volet car j'ai un va et vient lorsque j'appuie sur le bouton Prog. Mais je ne peux réaliser aucune autre action. Merci de votre aide.

Simon D.
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    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour
    Essayez de reprogrammer votre volet à partir du bouton prog. de votre batterie.

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