Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème somfy smoove origin RTS associé Volet solaire mais ne marche pas

Bonjour,

j'ai une télécommande Somfy Smoove Origin RTS pour piloter un volet roulant solaire. Depuis plusieurs semaines la butée haute ne fonctionnait plus. J'ai donc tenté de reprogrammer la butée haute sans succès. Désormais mon volet est bloqué en position intermédiaire et je ne peux ni le remonter ni le descendre. La télécommande semble toujours associée à mon volet car j'ai un va et vient lorsque j'appuie sur le bouton Prog. Mais je ne peux réaliser aucune autre action. Merci de votre aide.

Simon D.
Simon D.

Simon D.

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    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    Bonjour
    Essayez de reprogrammer votre volet à partir du bouton prog. de votre batterie.

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