Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Association de badge 1/2 fonctionne?

bonjour
je viens d acheter une paire de badges pour une alarme protexiom.
Selon la doc, je tente de les associer via le clavier LCD, OFF Bip, passage du badge, bip.

Cette méthode fonctionne pour le premier badge mais desesperemment pas pour le 2e (identique a part la couleur). Badges Somfy, achetés ensemble.

Comment faire? Je perds patience avec une manioc aussi simple.

Merci

philippe
philippe

philippe

Niveau
3
4470 / 5000
points
Consultations
consultée 62 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
philippe
Date
13 décembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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