Ma Somfy one ne se connecte plus?

J'ai le même problème, pas de connexion et voyant bleu allumé.
mon N° De Somfy one est:
B0F1EC0CA83A
Que faire?
J'ajoute que mon niveau de réception WIFI est excellent (4)
Ce pb est arrivé aujourd'hui...

Merci de votre réponse.
J'ai suivi exactement cette procédure décrite pas à pas sur le site Somfy.
Malheureusement mon one est absolument sans réaction, pas de changement du voyant bleu, pas de bip rien. J'ai même tenté une réinstallation mais maintenant c'est devenu impossible.
J'en déduis comme vous que l'appareil est en panne.
Mon problème est que ma garantie est dépassée de 3 mois!
J'aurais voulu que Somfy me fasse une proposition car la durée de vie de mon one me semble quand même trop courte, d'autant plus qu'il n'a pas été changé de place depuis son installation.
Tout ce qu'on me propose c'est d'appeler le service consommateur qui en plus est payant et qui est surchargé. Il m'a d'ailleurs raccroché au nez aujourd'hui (j'espère que les minutes payantes ne se sont pas déclenchées).
Je suis déçue et découragée et j'ai vu sur les sites de vente que beaucoup de client se plaignent des pannes.
Mon fils aussi a une caméra SOMFY en panne.
L'entreprise Somfy aurait sûrement intérêt a proposer des solutions à ses clients sinon sa réputation va en pâtir...

comment compter vous procéder au remplacement de mon one?