Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Badges désactivation mains libres

Bonjour
Peux t'on laisser les badges à l'interieur du domicile une fois l'alarme activée et ne se servir que du téléphone pour activer er desactiver l'alarme?
Merci pour vos réponses
Philippe

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Orléans
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    Bonjour Philippe

    Quelle alarme ?

    Philippe M.
    Philippe M.

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    Il s'agit d'une alarme Somfy Protect Home Alarm Video Plus

    Philippe M.
    Philippe M.

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