Question en attente de réponse
Problème de communication avec votre équipement ?
Bonjour j'ai besoin d'aide c'est urgent.
Je suis à 700 km de chez moi et l alarme sonne sans arrêt.
En cause un intellitag qui serait ouvert, ce dont je doute.
Avec le smartphone j'ai essayé de le désactiver mais pour cela je sois arrêter l alarme mais impossible à cause du problème de communication.
J ai redémarre la box internet à distance mais cela ne résoud rien.
Aidez-moi svp parce la je suis bien dans la mouise.
Réponses
Bonjour Christian,
Votre problème est- il toujours d'actualité ?
Bonne journée
Bonjour, toujours le même problème.
Quand je vais rentrer ça va être sympa avec le voisinage...
Le link est bien connectė à la livebox puisque je reçois des sms et mails d'alerte mais impossible de faire quoi que ce soit. Et j'ai essayé avec différents smartphones.
Bonjour Christian,
En fait votre Link n'est plus connecté à internet depuis le 28 Décembre. C'est pour cette raison que vous ne pouvez plus avoir accès à votre alarme.
A votre retour, il faudra reconnecter le link à votre réseau.
Bonne journée
D'accord mais alors comment le link transmet-il les messages d'alerte si il n'est pas connecté å internet ?
Bonjour,
De retour au domicile, plus d'internet du tout.
Donc le link n'est pas en cause. Mais je suis tout de même curieux de savoir comment je reçois les alertes.
Par contre l'intellitag est bien défectueux, comme vous avez pu le voir, il déclenche des alertes "capot ouvert" alors que le capot est bien en place. Je l'ai acheté il y a un peu plus d'un an. Pouvez-vous me l'échanger ? Merci.
Bonjour Monsieur, j'ai bien reçu votre mail pour le sav, et vous ai répondu.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link Advanced et problème de communication avec votre équipement
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai des difficultés à activer ou désactiver mon alarme via l’application Somfy Protect. À chaque tentative, mon badge mouline longtemps... -
Equipement io qui ne communique pas sa position ?
Bonjour, J'ai remplacé un receiver Sollris Mod/Var Slim receiver RTS Plug par un Slim io receiver Pergola+Plug pour un store de pergola. Installé avec une commande Smoove io et...Un tout grand merci pour vos réponses et la rapidité de celles-ci. Je vais me pencher sur l'Izymo VR IO. En vous souhaitant une belle soirée. -
Pb Link + pb de communication appli
Bonjour, J'ai reçu ce matin un message m'indiquant que mon Link n'a plus accès à Internet. Depuis impossible de désactiver l'alarme via l'appli, message m'indiquant qu'il y a...Bonsoir. Merci... -
Problèmes de communication Link Somfy Protect ?
Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...Bonsoir Un grand merci à Jacky M pour sa réponse c'est bien ce que je pensais , le link a plusieurs années. Je commande aussitôt un link essential qui , j'espère est... -
Erreur de communication intempestifs
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs années que j'utilise la Tahoma Switch. Et je commence a être de plus en plus agacé d'être confronté à des erreurs de communication...
-
-
-
