Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Probleme communication camera

Bonjour,
J ai depuis plusieurs mois un alarme somfy LINK installé avec 2 cameras indor sans souci , elles sont bien connecté au link mais depuis peu lors de la mise en route de l alarme , mais lorsque je veux voir chez moi il y a un message "Probleme de communication avec votre équipement " , lorsque je lance un etat du système aucun problème de détecté pour les cameras , J ai déjà redémarré le link , et les caméras que faire ?

Merci,

ludovic
ludovic

ludovic

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    C'est la box internet qu'il faut rebooter.

    ludovic
    ludovic

    ludovic

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour , merci pour votre réponse , j ai redémarrer ma box et rien n' a changé , ci joint copie d écran

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Désolé pas d'idée
    Poster les numero MAC des deux caméras et attendez l'aide d'un Yello.

    Haut de page