Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Création accès à distance protexiom

Je suis la procédure jusqu'au moment où il faut aller sur le site alarmesomfy.net. Je saisi le code IP trouvé à l'intérieur de la centrale. (il est le meme que celui qui s'affiche dans la fenêtre encadrée rouge) Je débranche et rebranche l'alimentation de la centrale. Le système ne trouve pas ma centrale....Merci de votre aide par avance.

Denis
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    Bonjour Denis,

    Merci de me communiquer le numéro de votre centrale qui est présent sur l'un des côtés du capot de votre centrale qui contient 6 chiffres et commence par un 5 ou un 6.

    Bonne journée,

    Denis
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    Vanessa le numéro demandé est 628538

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    Bonjour Denis,

    Je vous envoi un message privé afin de continuer votre dépannage.

    Bonne journée,

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