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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volet roulant RS100 IO bloqué en position fermé

    Bonjour,
    J'ai constaté ce jour que mon volet était en position fermé alors que la tahoma indiquait l'inverse.
    J'ai l'impression qu'il y a un souci mécanique.
    J'ai tenté la coupure 2/8/2 mais il ne se passe rien, j'ai l'impression qu'il force quand je tente de le monter par la commande Smoove IO, Tahoma ou Nina Timer.
    D'avance merci pour votre aide...

    Christophe D.
    Christophe D.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Christophe D.
    Date
    11 janvier 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Bonjour,
    La manip pour la RAZ est la suivante; https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Ensuite régler le sens de rotation et le My.

    Supprimez-le de Tahoma puis affectez-le via son point de commande.

    Bon W.E

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    MC
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    Christophe D.
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    Bonjour,
    Merci, je vais retenter.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
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    Christophe D.
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    J'avais trouvé la procédure entre temps mais cela ne fonctionnait pas parfaitement, la butée haute était trop haute.
    Je l'ai refaite mais le tablier a un mouvement de descente et montée erratique...

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    Christophe D.
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