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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    configuration camera one?

    Bonjour,
    je viens d'acquérir une camera somfy one.
    Je cherche des informations sur les points suivants:
    1) je souhaite recevoir une notification quand mes enfants rentrent de l'école. Ils n'ont pas de badge et je ne souhaite pas que l'alarme se mette en route seulement recevoir une notification.
    2) Je souhaite programmer des heures pendant lesquelles la camera fonctionne. Comment créer ce type de scénario?
    Merci

    ALEXANDRE D.
    ALEXANDRE D.

    ALEXANDRE D.

    Niveau
    0
    70 / 100
    points
    Code postal:
    59700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    145 RUE DU COLLEGE
    Ville:
    MARCQ EN BAROEUL
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 9 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    ALEXANDRE D.
    Date
    11 janvier 2020
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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