Question en attente de réponse
comment recevoir les notification sur mon téléphone portable?
Bonjour,
depuis quelques jours, je ne reçois plus les notifications habituelles sur mon téléphone portable samsung, tels que la mise en route de l'alarme, l'arrêt de l'alarme par un membre porteur du badge, lors d'une intrusion... Tout est normal dans les paramètres de mon portable et mon numéro est bien renseigné dans l'application. Merci par avance de votre aide.
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Pourriez-vous vous déconnecter déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du smartphone. Ensuite désinstaller l'application, puis la télécharger à nouveau, cette procédure permet de fournir un nouvel ID au serveur.
Recevez-vous de nouveau les notifications ?
Bonne journée,
bonjour,
merci beaucoup pour vos conseils, cela fonctionne de nouveau.
cordialement.
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