Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cache arrière du badge de désactivation

Bonjour, mon épouse et moi avons également perdus les caches arrières des badges après avoir dû les scotcher plusieurs fois. Comment faire pour en avoir de nouveaux car il est pénible de passer par l’application à chaque fois pour désactiver l’alarme. Merci de votre aide

Yann C.
Yann C.

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    Bonjour Yann,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Bonjour, j'ai également le même problème sur les deux badges achetés en 2020, les capots arrières ne tiennent plus du tout... ce n'est pas pratiques du tout.
    Merci de votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Romain,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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