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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Activation de la box Tahoma , mail non reçu

    Bonjour ,
    je viens de recevoir ma box tahoma et au moment de l'activation , je n'ai pas reçu le mail pour valider.
    si je vais sur mon compte je vois bien ma box avec le bon code pin , pouvez vous me renvoyer le mail d'activation
    cordialement
    Philippe

    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    consultée 34 fois
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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Philippe F.
    Date
    8 février 2020
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Philippe

    Avez-vous vérifié dans vos spams ?

    Si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Sinon, laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    Bonjour , j’ai bien tout contrôlé dans ma boîte mail , mais je ne trouve aucun mail , voici le code pin : 1224-3561-5291
    J’attends votre message pour activer la box
    Cordialement
    Philippe

    Nom de l'auteur
    Philippe F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut attendre le retour d'un Yellow semaine prochaine.

    Bon WE !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Quentin B.

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    Bonjour Philippe,

    Je vous est renvoyé un mail de confirmation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Philippe F.
    Philippe F.

    Philippe F.

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    bonjour Quentin ,
    je ne vois toujours pas votre mail de confirmation
    alors que je reçois bien le mail de votre réponse
    CDT
    Philippe

    Nom de l'auteur
    Philippe F.
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    Philippe F.
    Philippe F.

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    bonsoir ,
    vous pouvez clore l'incident , j'ai contacté le support et ma tahoma a été activé , je vous remercie , tout fonctionne correctement
    CDT
    Philippe

    Nom de l'auteur
    Philippe F.
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