Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier ?

Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.

Tout à l'air normal, box blanche, mais actions sans effet par le tel ou pas le web
PIN Tahoma: 1224-0938-4536

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai la même chose...

    Antho
    Antho

    Antho

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonsoir, j'ai exactement le même problème sur un de mes volets io.
    J'ai effectué un reset et l'erreur a changé de volet...
    Dois-je refaire un reset?

    Je viens de faire un autre reset... et là c'est le bouton sensitif qui a hérité du point d'exclamation.

    Je m'en remets a l'aide d'un yellow...

    Mon pin : 1222-2205-6744

    Merci

    florian C.
    florian C.

    florian C.

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Bonjour j’ai le même problème que vous message :
    Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support.
    Tous semble normal sur la box elle est bien connectée
    Mon pin 1205-8688-7384
    Merci

    Haut de page