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Perte de connexion caméra Visidom OC100 ?

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26 février 2020
Traité

Bonjour,
depuis qq temps je n'ai plus de connexion à ma caméra extérieure qui est reliée par câble Ethernet à mon réseau et je n'ai plus de liaison wifi à cette caméra.
J'ai suivis les préconisations ci jointes, supprimé la caméra de mon application Tahoma ainsi que sur Visidom (portable et e-pad) la recherche ne trouve pas le SSID et la cam n'est pas visible sur le réseau wifi.
Lorsqu'on la met sous tension, les voyants fonctionnent ainsi:
-Rouge allumé, vert éteint pendant ~30s
-Le vert clignote 3 fois 1s le rouge s’éteint à chaque fois
-Le vert reste éteint pendant ~30s (rouge allumé)
-Le vert s'allume pendant ~30s
-Le cycle recommence.
D'avance merci pour votre aide.
Denis

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26 février 2020
Traité
Denis T.
Denis T.

Denis T.

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12 route de Saint Benoit
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Germigny des Prés
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2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Denis T.
Date
26 février 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Denis,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Denis T.
    Denis T.

    Denis T.

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    Bonjour Thomas,
    et merci pour votre réactivité. Je fais le nécessaire pour le SAV.
    Cordialement Denis

    Nom de l'auteur
    Denis T.
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    r

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