Question en attente de réponse
Perte de connexion caméra Visidom OC100 ?
Bonjour,
depuis qq temps je n'ai plus de connexion à ma caméra extérieure qui est reliée par câble Ethernet à mon réseau et je n'ai plus de liaison wifi à cette caméra.
J'ai suivis les préconisations ci jointes, supprimé la caméra de mon application Tahoma ainsi que sur Visidom (portable et e-pad) la recherche ne trouve pas le SSID et la cam n'est pas visible sur le réseau wifi.
Lorsqu'on la met sous tension, les voyants fonctionnent ainsi:
-Rouge allumé, vert éteint pendant ~30s
-Le vert clignote 3 fois 1s le rouge s’éteint à chaque fois
-Le vert reste éteint pendant ~30s (rouge allumé)
-Le vert s'allume pendant ~30s
-Le cycle recommence.
D'avance merci pour votre aide.
Denis
Réponses
Bonjour Denis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
et merci pour votre réactivité. Je fais le nécessaire pour le SAV.
Cordialement Denis
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
probleme d'alimentation camera visidom OC100 ?
Bonjour, le voyant d'alimentation rouge clignote continuellement très rapidement elle n'enregistre rien elle est connectée par un câble Ethernet merci d'avance pour des...Bonjour Est-ce que vous avez essayé de remplacer le bloc d'alimentation ? -
perte de connection de camera?
Bonjour, est il vrais que l'application Visidom OC100 ne fonctionnera plus en 2026 cet info ma était dite par un "technicien "SOMFY merci de votre réponse Merci,Bonsoir Jean-Claude Voici la communication officielle https://view.digital.somfy.com/?qs... -
Application désuete pour caméra Visidom OC100
Bonjour, Lorsque j'essaie de télécharger l'application Visidom sur playstore, cela dit que ce n'est pas possible, l'application étant faire pour une version antérieure...bonjour somfy comme pour les alarmes protect 7 la camera visidom IC 100 est obsolete ; pas d'upgrade donc racheter toutl'ensemble... chez la concurrence ! merci somfy -
Camera extérieure DID et clé de sécurité
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison qui dispose de 2 cameras extérieure que je n'arrive pas à connecter et l'application me demande le DID et la clé de sécurité... -
Avec Tahoma By Somfy, est-ce Visidom pilote les OC100 ?
Bonjour, Je m’apprête à passer de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy, mais à un certain moment il m’est notifié que mes caméras OC100 ne sont pas supportées. Est-ce que je...Merci. Bonne journée.
-
-
