Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser Somfy one après arrachement sirene

Bonjour,
Après avoir déclenché mon alarme involontairement, j’ai dû arracher la prise d’alimentation de ma Somfy One pour arrêter la sirène. Car mes enfants dormait à ce moment-là et je voulais faire au plus vite. Maintenant la Somfy one se remet à sonner quelques secondes et Reste sur le voyant ledblanc ( ou bleu clair) allumé fixe. Comment puis-je faire pour réinitialiser mon appareil et continuer à l’utiliser normalement ?

Benoit T.
Benoit T.

Benoit T.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Benoit T.
    Benoit T.

    Benoit T.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    J’avais déjà fait cette étape (je viens de réessayer exactement comme vous l’expliquez). Rien ne fonctionne. Toujours la led allumée Fixe et pas de son ou bip ou led clignotante.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page