Question en attente de réponse
Retour expérience sur installation home alarm
Bonjour
Je viens d'installer avec succès ma home alarm et mon indoor caméra .La seule difficulté rencontrée au niveau de l' application Somfy protect sur Android a concerné lors de l'installation du link le choix du réseau Somfyhomealarm.Ce dernier n' existe pas ,j'ai choisi le réseau disponible Myfoxsecurity qui a fonctionné.Cela mériterait une correction de l' appli Somfy protect pour éviter des pertes de temps .
Merci.
Cordialement
Alain C.
Réponses
Bonjour Alain,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Bonne journée,
À ce jour ce n'est pas encore corrigé.
Bonjour Poca,
Un Link qui sort d’un ancien stock et qui n’a jamais été installé montrera effectivement un réseau Myfox.
Cette procédure n’arrive que sur les android et qu’en cas d’echec de la procédure d’installation normale.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...J’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... -
Installation home alarm advanced sans internet ni gsm
Bonjour, J'ai acheté le kit home alarm advanced et souhaite l'installer dans ma maison neuve. Je n'ai pas à ce jour internet et pas de couverture GSM. Puis je quand même...OK Il faut opter pour une antenne Starlink pour disposer d'internet, mais je n'ai pas d'information sur la compatibilité avec les systèmes d'alarme de Somfy. -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous avez tout compris. -
Home alarm advanced, sirène interieure inaudible après installation
Bonjour, Je viens d'acheter un pack home alarm advanced. L'installation s'est très bien passée et tout focntionne sauf l'alarme intérieure. Enfin si elle fonctionne mais le...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
ajout home alarm essential sur une installation déjà présente
Bonjour, j'ai une installation home alarm classic qui fonctionne bien depuis plus de 2ans. Du coup, j'ai voulu l'améliorer en achetant le link essential. Mais lors de l'ajout...Je te remercie de tes réponses
-
-
