Connexion à ma centrale Protexiom impossible

Bonjour je n'arrive plus à me connecter via mon portable à ma centrale d'alarme protexiom. J ai changé ma box internet et fait les ouvertures de ports. J'arrive maintenant à me connecter via mon pc sur le réseau de la maison mais impossible. Il me semble que le module IP ne fonctionne plus j'ai souvent le code erreur Ethernet Sia TC. Tcp Error
(518505). De plus lorsque ma centrale sonne sécuritas ne reçoit plus les alertes. Merci pour votre aide