Question en attente de réponse
badges non reconnus ?
Bonjour,
Sur une alarme Protexiom, j'ai acheté 4 badges supplémentaires et un détecteur de présence.
Je suis arrivé sans souci à ajouter 2 badges et le détecteur de présence au système après "ouverture" de la mémoire. Par contre impossible d'ajouter les 2 derniers badges, ils ne sont pas reconnus. Que faire ?
nb : réf des badges 2 400 990
Réponses
Bonjour Nicolas
Combien d'éléments sont enregistrés dans votre Protexiom ?
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc, alors j'ai 7 éléments SYS (dont les 2 nouveaux badges) et 4 capteurs / détecteurs.
Je ne sais pas si c'est un indice mais les 2 nouveaux badges qui fonctionnent c'est les blancs et les 2 que je n'arrive pas à enregistrer c'est les noirs (j'ai acheté 2 lots de [1 blanc + 1 noir])
Bonjour Nicolas
Avez-vous essayé cette procédure:
- Faire un appui maintenu sur le bouton OFF d'une télécommande jusqu'à ce que le voyant rouge de cette dernière s'éteigne (environ 10s)
- Faire ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton "OFF" du clavier et passer immédiatement le nouveau badge devant ce même bouton "OFF"
- Le clavier et la centrale émettent un "BIP" et les chevrons balayent l'écran "<<<<<>>>>>"
- Attendre que le clavier s'éteigne et recommencer la procédure pour le badge suivant.
Bonne journée !
j'ai essayé avec la télécommande et ça ne marche pas mieux.
C'est d'autant plus bizarre que l'enregistrement des deux premiers badges et du détecteur complémentaire s'est très bien passé...
Bonjour
Il y a sans doute un problème avec le badge.
Attendez ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Merci pour ton avis. J'ai aussi l'impression que les 2 badges sont buggés...
Ce n'est pas ce
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