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Question en attente de réponse

nouveau mobile impossible d'acceder a somfy protect apres changement de mobile

Bonjour apres changement de mobile je me connecte a l'aplication somfy protect mais la page affiche aucun matériel .Que dois je faire
Cordialement
Mr Fiorelli

Francesco F.
Francesco F.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Francesco,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Je constate que vous avez crée plusieurs sites sur votre application Somfy Protect. Il faut vous rendre en bas à gauche sur le symbole du bouclier, cliquer sur la flèche en haut de l'écran et vous rendre sur votre site.

    Bonne journée,

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