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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Problème connexion à distance ?

    Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.14.png Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.14.png
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    16 mai 2020
    Traité

    Bonjour,

    Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. Je passe des heures à lire le mode d'emploi, les FAQ mas rien n'y fait. Ci-joint mes réglages, j'ai entre autre créé une adresse IP fixe... je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre assistance.

    Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.14.png Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.14.png
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    16 mai 2020
    Traité
    Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.55.png Capture d’écran 2020-05-16 à 10.58.55.png
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    16 mai 2020
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    Hervé P.
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    Hervé P.

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    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hervé P.
    Date
    16 mai 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Hervé,

    Il faudrait mettre des copies d'écran de la configuration des ports de votre box.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Guillaume,

    Je suis chez Free, ci-joint copie d'écran de la config des ports

    Hervé P

    Capture d’écran 2020-05-16 à 15.22.44.png Capture d’écran 2020-05-16 à 15.22.44.png
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    16 mai 2020
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    Ci-joint le détail de chaque port

    Capture d’écran 2020-05-16 à 15.25.19.png Capture d’écran 2020-05-16 à 15.25.19.png
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    16 mai 2020
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    16 mai 2020
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    Guillaume D.

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    Ca semble correct (même si c'est 2 fois le port 443).

    Est-ce que vous avez réinitialisé le module IP une fois l'adresse fixe obtenue ?

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    Guillaume D.
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    Oui j'ai bien réinitialisé le module IP après être passé en IP fixe.

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    Regardez sur votre box, si l'accès à distance FreeOS n'utilise pas ces mêmes ports. Dans ce cas, les changer (ceux de Free OS).

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    Guillaume D.
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    Les ports d'acces distant de la freebox sont 8080 et 40307 de plus la case d’activation n'est pas cochée

    Capture d’écran 2020-05-17 à 09.51.15.png Capture d’écran 2020-05-17 à 09.51.15.png
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    17 mai 2020
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    Bonjour Hervé,

    Essayez de suivre les réponses de Jean-Luc dans ce sujet :

    https://forum.somfy.fr/questions/2326671-probleme-connexion-local-distance-alarme-protexium-2012

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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