Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reset de mon thermostat ?

Bonjour,

J'ai activé mon thermostat sur une mauvaise adresse e-mail, est-il possible de le reset s'il vous plait ?
Le pin est 1929-0006-4623

Merci

Mounir A.
Mounir A.

Mounir A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mounir,

    Nous avons bien effectuer le RESET de votre Thermostat que vous pouvez de nouveau activer sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Bonjour,

    Je viens d'acheter un thermostat connecté d'occasion PIN 1748-1093-8857 acheté le 20/08/2019 par l'ancien propriétaire (Facture à l'appui). Serait il possible de le réinitialiser ?

    Merci à vous,

    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    Merci beaucoup !

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