Question en attente de réponse
Impossible de voir ledirectsur la caméra
Bonjour il est impossible de voir la vidéo en direct.
Jai totalement desinstaler la Somfy onepuisreinstaler
Lecture en direct possible seule fois puis impossible par la suite. La connexion avec la Somfy one est correcte car je peutcommender le volet accéder à la vue statique une fois le message d'erreur apparu sur le direct. Donc la caméra fonctionne mais pas de flux vidéo. La box est place à 2m de la cam et le réseau WiFi ok
Cordialement Jean Pierre cathalz
Réponses
Bonsoir Jacki,
La caméra est réglé sur SD et effectué plusieurs redemage sans que cela résolve le. Problème
merci de votre reponse
Bonjour, je rencontre le même souci que Jean pierre C.
En voulant accéder au flux direct, l'image demeure noire avec un cercle blanc de chargement, peu importe la qualité du flux vidéo (SD, HD, Full HD), ne fonctionne ni en réseau local (connecté au même wifi que la caméra), ni depuis l'extérieur (données cellulaires).
En revanche, le snapshot d'aperçu à l'ouverture du volet renvoie bien une image statique actualisée.
Bonjour à vous,
Avez-vous suivi les instructions données sur le lien suivant ?
FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?
Pouvez-vous essayer en connectant votre caméra via un partage de connexion en 4G ?
Si cela n'aboutit pas veuillez m'envoyer des captures écrans un ticket sera ouvert auprès de notre service support.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai bien consulté le guide dont vous avez fourni le lien.
Je dispose d'une connexion à 7 Mbps en débit descendant et 0.65 Mbps en débit montant, ce qui devrait me permettre, au minimum, de consulter un flux SD (en me fiant aux débits de votre guide).
La caméra est située dans la même pièce que la box internet et le canal du WiFi n'est pas encombré.
L'affichage de l'image en direct fonctionne effectivement en partage de connexion 4G.
Je viens de retenter l'appairage au réseau de mon domicile, et apparemment, cela semble de nouveau fonctionner...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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