Impossible de voir ledirectsur la caméra

Bonjour Jean Pierre.
Essayez de régler la définition vidéo sur SD, puis redémarrez la caméra avec l'application.

Bonsoir Jacki,
La caméra est réglé sur SD et effectué plusieurs redemage sans que cela résolve le. Problème
merci de votre reponse

Ok Jean Pierre
Vous êtes le deuxième dans ce cas depuis hier.

Merci de poster l'adresse MAC de votre caméra pour qu'un Yello puisse statuer sur le problème.

Le lien de l'autre post dans le même cas
https://forum.somfy.fr/questions/2340713-camera-outdoor-one-indisponibles/answers/5598865

Bonjour, je rencontre le même souci que Jean pierre C.

En voulant accéder au flux direct, l'image demeure noire avec un cercle blanc de chargement, peu importe la qualité du flux vidéo (SD, HD, Full HD), ne fonctionne ni en réseau local (connecté au même wifi que la caméra), ni depuis l'extérieur (données cellulaires).

En revanche, le snapshot d'aperçu à l'ouverture du volet renvoie bien une image statique actualisée.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai bien consulté le guide dont vous avez fourni le lien.

Je dispose d'une connexion à 7 Mbps en débit descendant et 0.65 Mbps en débit montant, ce qui devrait me permettre, au minimum, de consulter un flux SD (en me fiant aux débits de votre guide).

La caméra est située dans la même pièce que la box internet et le canal du WiFi n'est pas encombré.

L'affichage de l'image en direct fonctionne effectivement en partage de connexion 4G.

Je viens de retenter l'appairage au réseau de mon domicile, et apparemment, cela semble de nouveau fonctionner...