Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Peut-on utiliser l'application somfy protect si on la télécharge depuis un dépôt tiers sous android?

Bonjour, Sous l'OS e (sous android) J'ai téléchargé l'application somfy protect via un dépôt tiers appelé App store (Pas apple)mais celle-ci se réduit après quelques secondes et je ne peux pas me connecter. Cela vient t-il de l'OS ou bien du fait que l'application ne soit pas téléchargé avec un compte google?

vincent
vincent

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    En téléchargeant l'application d'un dépôt tierce, vous ne bénéficierait pas des mises à jour automatique de l'application qui amène les nouvelles fonctionnalités, mais surtout qui assure la sécurité de votre installation. Nous déconseillons donc fortement de le faire.

    Bonne journée,

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