Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Impossible de connecter Camera MYFOX?

Bonjour
Comme d'autres utilisateurs de la camera MYFOX, celle-ci ne veut plus se connecter depuis quelques mois.Cependant elle apparait dans mon réseau WIFI, mais l'installation échoue.J'ai essayé en vain avec mon PC, appli Apple et Android (La Led blanche clignote après échec). Je la possède depuis 2016 et n'avais jamais eu de soucis. Elle était connectée à ma box Evology. Merci de me donner la marche a suivre.
Cordialement

Ralph H.
Ralph H.

Ralph H.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ralph H.
Date
3 juin 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Chris L.
    Chris L.

    Chris L.

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    Bonjour
    J’ai quasiment le même problème
    Je n’arrive à connecter ma caméra myfox sécurité à l’application Somfy Protect
    Elle clignote bleu mais ne semble pas reconnaître le QR Code que je lui présente.
    (Ni avec l’iPhone ni avec l’iPad ni imprimé au préalable)
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Chris L.
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