Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Help: moteur se bloque quasi immediatement, meme sans tablier

Bonjour,

Mon volet roulant est bloque en position basse.
Il remonte a peine et s'arrete.

Le moteu un Ilmo 17/35.
J'ai d'abord pense a un moteur fatigue, je l'ai donc remplacer par un neuf, mais le probleme persiste.

J'ai egalement decroche le tablier pensant que cela venait d'un point dur, mais le moteur a toujours le meme comportement.

Je n'arrive pas a reinitialiser le moteur, car il n'y a pas assez de marge pour faire les 3 fois haut/2fois bas comme dans la documentation.

Quelqun aurait il une idee d'ou peut venir mon probleme?

Aurelien L.
Aurelien L.

Aurelien L.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    Avez-vous bien positionné les embouts d'adaptation (roue + couronne) entre le moteur et l'intérieur du tube ?

    Cordialement

    Aurelien L.
    Aurelien L.

    Aurelien L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,

    oui j'ai bien insere les deux roues noires autour du moteur et j'ai rajoute des vis pour le solidariser avec le tube.
    le moteur s'arrete au bout d'1 seconde, je ne l entends pas continuer a tourner.

    Bonjour Aurélien,

    D'après ce que vous nous indiquez, il y a de fortes chances que le problème viennent de la roue, de la couronne ou du support moteur. Il faudra donc démonter ce moteur du tube d'enroulement du volet et vérifier le positionnement et le bon état de ces pièces.

    PS: Il est normal qu'un moteur ne fonctionne pas à vide.

    Bonne journée,

    Aurelien L.
    Aurelien L.

    Aurelien L.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Merci, effectivement c'etait bien ca.

    Apres demontage et remontage, une des roues crantees noires etait dans le tube au lieu d etre sur la clavette du debut du moteur.

    Le point clef etant que le moteur ne tourne pas a vide, merci pour l'info

    Haut de page