Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexoon bloquée

Bonjour,
Mon menuisier installateur m'a donné un boîtier Connexoon, mais à la saisie du code wifi, le système me me répond qu'il est déjà activé.
Code pin 0811-2945-3499.
Merci de m'apporter une solution...

Jack
Jack

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jack
    C'est le première chose qui c'est affiché sur votre écran quand vous êtes entré sur le site dans la rubrique domotique.

    Jack
    Jack

    Jack

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    Jacky M, bonjour,
    Je ne comprends pas votre réponse.
    Un complément ?
    A lire d'autres questions semblables, il semble nécessaire que Somfy réinitialise... en l'attente d'un Yellow ?

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jack
    Vous indiquez qu'on vous a donné la box. Il faut que somfy contacte l'ancien propriétaire pour s'assurer qu'il a bien donné ou vendu la box d'où le formulaire qui est disponible en entrée de forum.
    Ci dessous le lien
    https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desa...

    Jack
    Jack

    Jack

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    Merci Jacky :-)
    Il semble s'agir d'une connexoon que mon installateur n'avait pas pu poser sur un autre chantier; offert pour faire interface entre mes volets io (je viens de changer toutes mes fenêtres) et une box domotique Homey que j'avais déjà. Je n'ai pas choisi Tahoma parce que j'ai déjà du matériel wave non géré par Tahoma.

    Merci de cette réponse très claire... Reste à attendre.
    Bon we

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Jack
    Pour info Tahoma gère Zwave avec une extension USB
    https://boutique.somfy.fr/cle-zwave-pour-tahoma.html

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