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    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Application Somfy Connexoon volet sur nouvel iPhone ?

    Bonjour, je viens de changer de téléphone (d'un iPhone à un iPhone plus récent) j'ai transféré toutes les applications d'un tél à l'autre, y compris "Somfy Connexoon Volets" et "Somfy Connexoon Garage".
    Or quand je veux ouvrir les applications sur le nouveau tél ça tourne en boucle sur "Building Happiness"... et rien ne s'ouvre. Par contre j'arrive toujours à ouvrir l'application depuis l'ancien téléphone...
    Merci de me dire ce que je fois faire ??

    Sylvie
    Sylvie

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    Volet
    Nom de l'auteur
    Sylvie
    Date
    10 juin 2020
    il y a 5 mois
    question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sylvie
    Si vous faite la procédure de déconnection sur l'ancienne application, ça ne libère pas la place pour la nouvelle ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Sylvie
    Sylvie

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    Merci pour votre réponse. Que voulez vous dire par la déconnection sur l'ancienne application ? J'ai peur de tout perdre...

    Nom de l'auteur
    Sylvie
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    JACKY M.

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    Bonjour Sylvie
    Ne pas confondre déconnection et suppression.
    Quand vous installez une application, on vous demande de vous identifier avec votre mail et un mot de passe. Soit vous laissez l'application connectée en permanence soit vous allez sur le menu "mon compte" et tout en haut vous avez un icone en forme de porte de sortie.
    En cliquant dessus vous vous déconnectez des serveurs. Si vous relancez l'application après vous devrez vous identifier. Processus standard de toutes applications de smartphone.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Sylvie
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    Merci beaucoup Jacky. Ça a fonctionné !!

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    Sylvie
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