Question en attente de réponse
Application Somfy Connexoon volet sur nouvel iPhone ?
Bonjour, je viens de changer de téléphone (d'un iPhone à un iPhone plus récent) j'ai transféré toutes les applications d'un tél à l'autre, y compris "Somfy Connexoon Volets" et "Somfy Connexoon Garage".
Or quand je veux ouvrir les applications sur le nouveau tél ça tourne en boucle sur "Building Happiness"... et rien ne s'ouvre. Par contre j'arrive toujours à ouvrir l'application depuis l'ancien téléphone...
Merci de me dire ce que je fois faire ??
Réponses
Bonjour Sylvie
Si vous faite la procédure de déconnection sur l'ancienne application, ça ne libère pas la place pour la nouvelle ?
Merci pour votre réponse. Que voulez vous dire par la déconnection sur l'ancienne application ? J'ai peur de tout perdre...
Bonjour Sylvie
Ne pas confondre déconnection et suppression.
Quand vous installez une application, on vous demande de vous identifier avec votre mail et un mot de passe. Soit vous laissez l'application connectée en permanence soit vous allez sur le menu "mon compte" et tout en haut vous avez un icone en forme de porte de sortie.
En cliquant dessus vous vous déconnectez des serveurs. Si vous relancez l'application après vous devrez vous identifier. Processus standard de toutes applications de smartphone.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de... -
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN de votre Connexoon. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Problème de synchronisation volet avec tahoma connexoon
Bonjour, Jai une tahoma connexoon et je ne peut pas intégré mes volets Somfy récent installer dans l'application tahoma. Il me'dit echec ou quand il reconnais je ne peut...Bonjour Jonathan, Votre Connexoon est une Soprofen donc non compatible avec l'application Tahoma By Somfy. Les volets ont ils déjà été appairés sur cette box? Merci, -
Probleme ajout volet connexoon
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un Volet Roulet a l'application Tahoma J'ai une connexoon, avec déja - 7 volets roulant - 2 velux automatisé - 1 portail est-ce lié...En fait j'ai un doute. Avec Conexoon vous pouvez migrer sur la nouvelle application Tahoma, mais je ne sais pas si ça permet d'enregistrer plus de matériel. Voici la... -
Connexoon a distance
Bonjour, Je ne peux plus fermer les volets à distance avec l’appli Connexoon « une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy veuillez réessayer ». J’ai changé de...Bonjour, Merci beaucoup Vanessa, tout fonctionne ! Passez une bonne journée et continuez à être aussi efficace !
-
-
-
