Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

changement connexion internet ?

je dispose actuellement d'une connexion internet en ADSL chez FREE
Je pourrai disposer de la fibre optique d'ici 1 ou 2 mois.
L'opérateur FREE n'étant pas sur le marché, je vais être obligé de changer de FAI :
orange ou sfr. Serais-je obligé de réinitialiser mon alarme "somfy protexion 600 gsm" pour connecter mon ordinateur et mon iphone avec mon alarme ?

Je ne sais pas si ma ligne cuivre sera encore opérationnelle. Que faire alors de la prise RJ 11 ?
Bien cordialement

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alain

    Il faudra réinitialiser le module IP du transmetteur en suivant ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Ensuite pour continuer à bénéficier de la téléphonie sur votre transmetteur, il faudra respecter le câblage joint.

    Bonne journée !

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