Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Mise en service box d'ancien propiétaire

Bonjour, J'ai racheté un logement équipé de la box tahoma que j'arrive pas à mettre en service car déjà activé sur le compte de l'ancien propriétaire. On me renvoie sur le forume, j'ai vu effectivement que vous deviez intervenir pour réinitialiser la box. Le code est 1202-6341.0875. Pouvez vous réinitialiser la box. Merci de votre retour

Julie-Anne P.
Julie-Anne P.

Julie-Anne P.

Niveau
0
43 / 100
points
Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Julie-Anne P.
Date
18 juin 2020
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julie-Anne
    La procédure est dans le lien ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desa...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julie-Anne,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page