Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas de son sur la vidéo de la médiathèque

Bonjour,
Lors du visionnage de la vidéo téléchargée dans la médiathèque, il n'y a pas de son alors que sur le live celui-ci fonctionne très bien ...
Autre petit souci, il arrive qu'à la lecture du live certaine zone apparaissent en verte. (Photo jointe)
Merci de votre reponse cordialement

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    Réponses

    Bonjour Reynald,

    Veuillez baisser la qualité vidéo de votre caméra car le débit montant est assez faible, passez en SD.

    Mode vidéo FHD

    Signal du Wifi (91%)
    Debit Montant (Upload) 59 Ko/s
    Debit Descendant (Download) 711 Ko/s

    Pouvez-vous m'indiquer sur quel domaine votre vidéo est téléchargée ?

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Je suis sous IOS, mais j'ai essayé s'en SD PUIS FHD j'ai maintenant le son
    Merci bonne journée

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