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lecture video après déclenchement impossible
Bonjour, ma camera (mac: 0076b12419fe) déclenche bien toutes les alertes, elle m'envoie le mail (mais sans la photo de l'évènement qui accompagne d'habitude ce mail), et je...ca fonctionne de nouveau pour moi ce soir... -
Impossible de lire les vidéos dans la médiathèque
Bonjour, Depuis l'application Somfy Protect à mon domicile ou non, il m'est impossible de lire les vidéos de la médiathèque, ça charge et au bout d'un moment le message...Mis à jour : j'ai passé le format des vidéos de SD à HD, et ça a corrigé le problème de lecture pour les nouvelles vidéos uniquement, prises depuis le changement de format... -
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums...Bonjour Morgan F. Suite à votre message de ce matin 14 avril, je vous confirme que tout fonctionne bien avec ma caméra. Merci pour votre aide. Pour preuve jeudi 9 avril... -
Impossible de visualiser une vidéo dans la médiathèque de la caméra Somfy indoor
Bonjour, J'ai deux caméras Somfy indoor installées dans ma configuration. J'arrive à lire les flux vidéo en direct. Mais quand j'ai une possible détection, d'intrusion... -
Décalage d'horodatage entre détection et réalité
Bonjour la communauté, Sur ma caméra outdoor, j’ai eu un enregistrement de 30s suite à une détection (bien réel), voulant voir ce qu’il s’est passé avant et après, je suis...Bonjour à tous, J’ai réussi à retrouver les images dans ma timeline, dans la médiathèque l’extrait vidéo est horodaté à 3h26 (comme illustré aussi dans la timeline), mais a...
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