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Question en attente de réponse

Pas de son sur la vidéo de la médiathèque

Bonjour,
Lors du visionnage de la vidéo téléchargée dans la médiathèque, il n'y a pas de son alors que sur le live celui-ci fonctionne très bien ...
Autre petit souci, il arrive qu'à la lecture du live certaine zone apparaissent en verte. (Photo jointe)
Merci de votre reponse cordialement

Raynald
Raynald

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    Réponses

    Bonjour Reynald,

    Veuillez baisser la qualité vidéo de votre caméra car le débit montant est assez faible, passez en SD.

    Mode vidéo FHD

    Signal du Wifi (91%)
    Debit Montant (Upload) 59 Ko/s
    Debit Descendant (Download) 711 Ko/s

    Pouvez-vous m'indiquer sur quel domaine votre vidéo est téléchargée ?

    Bonne journée,

    Raynald
    Raynald

    Raynald

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    Bonjour,
    Je suis sous IOS, mais j'ai essayé s'en SD PUIS FHD j'ai maintenant le son
    Merci bonne journée

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