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Bonjour Richard,
Veuillez suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le stockage vidéo ?
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Outdoor camera - Les vidéos se téléchargent sans son
Bonjour, Les vidéos enregistrées par les caméras somfy outdoor sont visualisables sur mon application somfy protect avec le son. Par contre, lorsque je les télécharge, le...- Sébastien F.
Sébastien F.
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Impossibilité de télécharger les vidéos - Somfy Outdoor Camera
Bonjour, J'ai le Somfy Outdoor Camera, et il y a eu une détection de mouvement et une tentative d'ouverture, avec 3 enregistrements vidéos. Sur l'application mobile Somfy...- IlMeo M.
IlMeo M.
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IlMeo, Veuillez m'excuser aujourd'hui pour résoudre un problème, il faut déjà le comprendre. Vos explications ne sont pas détaillées et compréhensibles. Vous avez trois... -
Impossible de lire les vidéo caméra Somfy protect home
Bonjour, Depuis qq jours impossible de lire les vidéo en historique pour consultation, par contre possibilité de lire les vidéo en direct et de télécharger les vidéos en...- Sébastien M.
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Bonjour Nicolas, Veuillez configurer toutes vos caméras en SD. Ainsi tenter d'en connecter une en partage de connexion afin de voir si la vidéo est récupérable. Comment... -
Vidéos prises lors d'une intrusion impossible à télécharger ?
Bonjour, J'ai eu une intrusion ce matin, et Somfy me propose le téléchargement de la vidéo correspondante. Sauf que j'ai le message Impossible de télécharger la vidéo. J'ai...- Arnaud
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J'ai reçu votre réponse, Gaëlle, mais elle n'a aucun rapport avec ma question. Il y a eu une intrusion chez moi lundi 17 au matin, mais la vidéo, bien présente sur... -
Remise à zéro de mon volet
Bonjour, J'ai 2 volets de marque VOLTEC avec moteur SOMY filaire et commandes radio io (SMOOVE Origin IO). Depuis quelques jours, 1 volet ne s'ouvre plus et ne réagit donc plus...- David V.
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Bonjour Fabien, Une fois la procédure de 2/8/2 il faut ensuite faire un appui maintenu sur le bouton PROG qui se trouve au dos de votre télécommande pendant 10 sec. Le volet...
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