Où trouver les videos Caméra Outdoor dans OneDrive?

Bonjour,

Ok Merci : c'est tout bon. Je récupère bien mes vidéos
Ce que je n'avais pas vu : le dossier Somfy Protect créé n'est pas en natif dans OneDrive mais dans le dossier Applications
Cordialement

Bonjour
Je fais suite à ce post pour signaler à Maud F. un bug sur l’enregistrement video :

• l’association de la camera à Onedrive ou Dropbox ne crée pas les dossiers et n’enregistre pas de video ou photo de test.
• cela marche en revanche sur Google Drive.

Pour reproduire le bug :
1) lier la camera à Onedrive / Dropbox
2) appuyer sur « tester »
3) dans Onedrive / Dropbox vous ne trouverez pas de dossier
4) désactiver le lien
5) lier maintenant la camera à Google drive
6) Appuyer sur tester
7) maintenant, sur votre drive, vous trouverez le dossier et l’enregistrement de la photo

Bug reproduit sur l’application 3.16.7 build 3537

Bonjour Maud
Je peux comprendre l’arbitrage de vos équipes. Dans ce cas il faudrait désactiver le parametrage des services qui ne marchent plus. Ce rendre compte après l’effraction que la sauvegarde n’a pas eu lieu n’est pas acceptable. Merci

Bonjour, j'ai le même problème avec l'application Somfy Protect.
J'ai lié un compte OneDrive et aucune photos n'est sauvegardées, que se soit en test ou lors du déclenchement de l'alarme. Le paramétrage est correct.
Avez-vous eu des nouvelles sur la résolution de se problème svp ?
De plus, lors du déclenchement de l'alarme, la vidéo sur l'évènement n'est pas lisible. Cela dur depuis trop longtemps.
Actuellement le système vidéo ne me serre à rien.
La version de Somfy Protect est la 4.2.0 (build 3642)
Cordialement.

Bonjour,

Je rencontre le même problème : sur mon espace de stockage google drive que je souhaite clôturer les vidéos s'enregistrent ; en revanche, sur mon espace onedrive, cela ne fonctionne pas : l'application me dit que le test a fonctionné, or sur mon espace il n'y a aucune capture.

Merci de corriger rapidement

App version 4.2.0 (build 3642) sur iphone 12 pro max

Bonjour,

Voici l’adresse mac : B0:F1:EC:0D:4F:44

Il n’y a aucune image (ni même dossier) qui se crée sur OneDrive.

Cordialement,

Adrien

Bonjour Maud,

J'ai apporté les réponses dans le forum "Comment récupérer une video non disponible?" (https://forum.somfy.fr/questions/2473773-recuperer-video-disponible)

Téléphone : iPhone XS / iOS 14.6

Merci et bonne journée

Bonsoir,

J’ai essayé et vérifié tous les points de votre message et malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.

Bonjour,

Mon mobile est un iPhone 12 pro max sous iOS 15.0.1

Bonjour,

Dans mon onedrive, je n'ai pas (et je n'ai jamais eu par le passé) un dossier Applications/Somfy Protect créé.

Mon compte onedrive n'est pas déconnecté dans l'application somfy protect.

Bonjour Mme,

Le service développement va revenir vers moi directement lorsque la solution sera trouvée ?

Je pense que je ne suis pas le seul à utiliser un compte Onedrive.

Merci

Bonjour,
J’ai le même problème, aucune vidéo ne s’enregistre sur OneDrive de Microsoft.
Le compte est bien associé. En cliquant sur Tester, il y a bien le message « une image à été prise… »
Mais rien dans OneDrive racine, ni dans un éventuel dossier application.
IPhone 12, Somfy protect version 5.5.2 ( build 3868)
Merci pour votre aide, car ne pas pouvoir enregistrer de vidéo rend la caméra inutile.
Meilleures salutations

Bonjour Maud F.
Merci, j’ai essayé vos recommandations mais cela ne fonctionne toujours pas. Je suppose que les comptes OneDrive avec double authentication ne sont pas supportés. C’est dommage.
J’ai crée un compte Dropbox pour l’occasion, et cela fonctionne.
Meilleures salutations

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible d'accéder aux vidéos enregistrées sur one drive.
J'ai bien l'aperçu de la vidéo dans l'application Somfy mais quand je souhaite la lire j'ai le message vidéo indisponible..
Celà fonctionne bien pour les vidéos enregistrées avant cette date.
J'ai bien tenté une déconnexion/reconnexion sur one drive mais pas de résultats...
Merci de votre aide !