volet non reconnu

bonjour,

S'agit-il d'un VR IO ou RTS ?

Votre installateur a pété la clef de sécu IO.

Essayez la recherche "sans télécommande", si pas de résultat il faudra faire une RAZ pour recréer la clef de sécu.

Pour la RAZ vous devrez obligatoirement débrancher ce VR, puis le raccorder via une rallonge chantier, et faire cette manip; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

Bon W.E

La clef de sécu est virtuelle, elle se crée lors de la mise en service du VR et elle se cale sur tous les VR, ainsi, aucune fréquence ne peut brouiller vos VR.
En faisant une RAZ sur ce VR, la clef se recalera automatiquement à celle des autres VR.
Vous pourrez ainsi réaffecter ce VR dans Tahoma via son point de commande.

Il y a forcément une dérivation électrique, elle est soit sous un couvercle près du coffre, soit sous le coffre.
pensez à couper le disjoncteur de la ligne dédiée aux VR et de le relever une fois la RAZ terminée.

Bon W.E

Bonsoir,

Avant toute intervention sur la clef système, intervention réservée aux pro, il faut obligatoirement que vos produits soient affectés à tahoma, ce qui n'est pas le cas.

Donc c'est ce que je vous dis....Tous vos produits ne sont pas affectés.
ne vous lancez pas dans une recherche de clef sans en avoir les compétences et connaissances, risque de détruire toutes les prog de l'installation.

Faites ce que je vous ai dis en début de réponse.
Càd, une RAZ puis réaffectation du VR dans Tahoma via son point de commande, et, tout sera réglé.

Bonne journée

Désolé....Mais il faut pour votre bien que je sois direct et voir même rigide.

Relisez ma 1ère réponse...! De quoi faut-il faire une RAZ ?

Du VR ou de Tahoma ?

C'est du VR....!

Et attention à bien réaliser cette RAZ UNIQUEMENT sur ce VR en le DÉBRANCHANT et en le RACCORDANT via une rallonge chantier sur une prise 230v.
Sinon, risque de déprogrammer toute l'installation.

Ensuite, lorsque votre RAZ sera faite et que le VR sera à nouveau branché sur sa ligne, vous pourrez via son point de commande le RÉAFFECTER à Tahoma.

Voir ici pour la RAZ; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

Bonne journée