Question en attente de réponse
Nous avons 3 fenêtres dans la même pièce avec les stores et 3 commande rts. Seulement nous ne comprenons pas comment ouvrir un store à la fois. Une seule commande fonctionne pour les 3 stores en même temps.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Vous avez 3 télécommandes T1, T2 et T3, et 3 stores S1, S2 et S3.
Dites nous :
T1 fait fonctionner .......
T2 fait fonctionner .......
T3 fair fonctionner .......
Cordialement
Bonjour, je n'avais pas de connexion internet et ne pouvait pas vous répondre. Je reprends donc le fil.
T1 fait fonctionner S1 S2 et S3
T2 fait fonctionner rien
T3 fait fonctionner rien
et j'aimerais arriver à
T1...S1
T2...S2
T3...S3
cordialement
Bonjour Lisa,
Vous n'aurez pas le choix et devrez impérativement pouvoir isoler électriquement les 3 Stores pour n'en laisser qu'un alimenté à chaque fois et réaliser la procédure suivante :
Bonne journée,
Bonjour, merci pour votre réponse.
J'ai essayé la procédure mais cela ne fonctionne pas.
La dernière télécommande paramétré prend le contrôle des 3 stores.
Qu'en pensez-vous ?
Bonjour Lisa,
Vous confirmez n'avoir jamais effectué de double coupure d'alimentation électrique ?
Bonne journée,
Bonjour, j'avais effectué une double coupure lorsque j'avais essayé de régler ce problème avec la documentation, avant de vous contacter
Bonjour Lisa,
Vous me confirmez aussi avoir la possibilité d'isoler électriquement vos moteurs pour n'en laisser qu'un seul alimenter à chaque fois ?
Bonne journée,
Bonjour, oui je vous confirme pouvoir isoler électriquement les stores - car ce sont des stores vénitiens - mais pas par les disjoncteurs car ils sont tous les 3 sur le même disjoncteur. Mais je peux débrancher directement les stores.
La double coupure électrique change-t-elle la procédure à suivre ?
Merci
Bonjour Lisa,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
bonjour, je reviens vers vous car nous avons pu rendre les stores indépendants électriquement
et la procédure a fonctionner immédiatement.
Encore merci pour votre aide et votre patience.
bien cordialement
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