Question en attente de réponse
Problème de détection de mon transmetteur sur Livebox
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à distance à ma centrale Protexiom.
Je suis passé à la fibre aussi j'ai suivi la procédure de changement de box en réinitialisant le module IP.
Mon alarme n'est pas détectée par ma livebox: le câble ethernet clignote en vert mais la 2eme led orange ne s'allume pas.
Après lecture des précédents conseils, il me parait possible que le module de transmission IP soit HS.
Je vous remercie pour votre assistance.
Salutations
Réponses
Bonjour,
Oui j'ai changé le câble, j'ai initialisé l'adresse IP, j'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la box et mon accès à distance ne fonctionne pas (il fonctionne à domicile).
Le système d'alarme apparait bien dans les produits connectés à la box.
Merci d'avance pour votre aide
Salutations
Bonjour,
Désolée pour le délais de réponse, j'étais en congé ces derniers jours.
Le numéro de la centrale/ transmetteur est 532963
Merci d'avance pour votre support
G Tarrin
Bonjour,
J'ai fais la modification en cochant la case accès à distance et tout fonctionne parfaitement.
Je tiens à vous remercier pour le support.
Bonne journée
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