Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mauvaise configuration adresse box/adsl

Bonjour,
J'ai malencontreusement modifié l'adresse IP box/adsl 192.168.17.1 par 192.168.1.1 (adresse IP de ma box). Depuis j'arrive à me connecter mais je n'ai plus accès au divers menus (utilisateur, installateur ou administrateur) de mon alarme (voir exemple en PJ je ne vois plus les tableaux de réglage).
Comment puis-je reprogrammer la bonne adresse?
J'ai essayé via le clavier LCD mais je n'ai trouvé que la lecture en code 781.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Joël

Joel M.
Joel M.

Joel M.

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