Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

boitier pour portail coulissant ou battant ?

bonjour,
J'ai commandé un boitier électronique pour remplacer celui d'origine sur un moteur SGA6000.
J'ai effectué le montage et branchements et j'ai constaté qu'il ne commande qu'un seul moteur. Et regardant de plus prêt, il s'agit d'une erreur de livraison car il prévu pour piloter un portail coulissant.
Ma question est la suivante : avant de le renvoyer, je voudrais savoir s'il n'y a pas un paramètre à modifier sur le boitier pour le rendre compatible avec un portail à 2 battants, sachant que d'aspect extérieur et au niveau du bornier, il est en tout point semblable avec celui que j'aurais dû recevoir. Il y a d'ailleurs bien les borniers pour les 2 moteurs.
Le boitier que j'ai reçu : Elec Freevia 2MCC6.

merci d'avance pour vos retours.

cilaos14
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    Bonjour,

    Absolument, ce boitier ne peut pas piloter une motorisation à bras.
    La logique de commande est totalement différente.

    L'aspect exter est identique par standardisation de fabrication, mais, M2 par ex, n'est pas raccordé à la carte.

    Il faudra procéder à son échange.

    Bonne journée

    Bonjour Cilaos,

    Afin de procéder au changement du boîtier électronique de votre motorisation, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    cilaos14
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    bonjour,
    merci bcp pour vos réponses.
    @Thomas M., je vous réponds par mail, merci.
    bonne journée.

    cilaos14
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    bonjour,
    suite à une erreur de livraison de boitier électronique (j'avais reçu un modèle permettant de piloter un portail coulissant au lieu alors que ma commande concernait un portail battant), j'ai enfin reçu un nouveau boitier. Avant de me lancer dans le montage, je voudrais m'assurer que c'est cette fois le bon modèle. J'ai un doute car certaines références sont exactement les mêmes que le boitier pour portail coulissant, à savoir : "boitier 2MCC6, SNT48841A03"
    Comment puis-je savoir s'il s'agit bien d'un boitier pour portail battant ?
    merci.

    Bonjour Cilaos14,

    Il doit être obligatoirement précisé sur le boîtier électronique son domaine d'application : "Freevia" ou "SLIDE" pour motorisation de portail coulissant, "SCREW" ou "SGS" pour motorisation de portail battant à vérin à vis sans fin et "ARM" pour motorisation de portail battant à bras articulés comme le SGA 6000.

    Bonne journée,

    cilaos14
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    bonjour,
    l'étiquette du boitier fait mention de "ARM ELEC BOX", c'est donc bien un boitier pour moteur à bras articulé SGA comme je le souhaitais.
    merci bcp Thomas pour votre réponse.
    cordialement.

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