Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Ajouter à nouveau un équipement IO impossible dans Tahoma?

Bonjour, suite au remplacement des lacets de tirage de mon brise soleil orientable et surement déconnexion du moteur, l'icone de l'équipement affichait un point d'exclamation et impossible de contrôler l'équipement (toujours possible via la télécommande Smoove 1 IO). La suppression a été possible mais la réinstallation dans Tahoma en suivant la procédure est un échec (équipement non trouvé).

Merci pour votre aide.
Matthieu

Matthieu D.
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    Bonjour Jean-Luc,

    J'ai effectué la manipulation mais aucun changement, j'ai tenté l'ajout avec ou sans télécommande, même résultat.

    Bien à vous.

    Matthieu D.
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    Non car dans l'idéal je souhaite éviter cette étape pour ne pas devoir faire les réglages du moteur (fin de course, etc.). Existe-il une autre solution et éviter cette manipulation ?

    Matthieu D.
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    Merci pour votre aide Jean-Luc, effectivement si il existe une solution avant la réinitialisation du moteur je suis preneur si un Yellow peut m'aider.

    Etant assez novice, est-il nécessaire de réinitialiser la télécommande également ?

    Bonne journée

    Matthieu D.
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    Bonjour Jean-Luc,

    J'ai tenté de réinitialiser le moteur (EVB - Slim receiver for Variation io) sans succès malgré la double coupure. Impossible d'ajouter l'équipement dans Tahoma.

    Cependant, l'onglet système IO (Tahoma) mentionne le transfert de clé du point de contrôle vers Tahoma, pensez-vous si cela reste une solution envisageable ?

    Bonne journée

    Matthieu D.
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    Bonjour Nicolas,

    J'ai su m'en sortir avec l'ajout dans Tahoma, j'attendais une réaction du brise soleil suite à la double coupure mais ce dernier n'effectue simplement pas de va et vient.

    Le seul problème maintenant concerne le réglage de la course haute, je me réfère à la notice du EVB - Slim receiver for Variation io (partie 6.4.1) aucun résultat et ne connaissant pas le moteur installé, cela complique la chose.

    Bonne journée

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