Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bonjour,prb sur v300.sonnerie sans personne.+ de sonnerie du tout.que faire?

Bonjour
tous les 48 heures le v300 ne sonne +ou ,se met à sonner sans aucune intervention humaine.je précise que les branchements ont été enduit d'étain pour une meilleur connexion .acheté chez Leroy Merlin mi 2019.un premier sav chez eux.re-installation en 2020.deuxième sav chez vous en juin 2020.les mêmes prbs apparaissent aujourd'hui .j'ai vu sur votre site que beaucoup d'autres clients se plaignent de problèmes similaires.avez-vous une solution sérieuse á me proposer.dans une attente raisonnable,merci.

marc G.
marc G.

marc G.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour
    Comprenez bien ce qui est écrit dans le panneau bleu plus haut concernant l'écriture abrégée et SMS !

    Bonjour Marc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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