Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
point d'exclamation sur un volet ?
Bonjour
Installée en mars , la tahoma fonctionnait correctement mais suite à un problème de connexion , celle-ci s'est déconnectée . Je l'ai resynchonisée mais depuis , l'un des volets ne se ferme plus automatiquement et un point d'exclamation est apparu à côté du volet concerné .
Merci d'avance pour votre réponse .
Cordialement
- Giacinto C.
Giacinto C.
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- Nicolas F.
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Bonjour Giacinto,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
- Giacinto C.
Giacinto C.
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Bonjour Nicolas F
Merci de votre réponse .
Voici le code PIN de ma tahoma 1225-5120-6122
Vous en souhaitant bonne réception .
Bonne journée
Giacinto C .
- Nicolas F.
Nicolas F.
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Bonjour Giacinto,
J'ai fais une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
pouvez vous me confirmer le fonctionnement?
Bonne journée.
- Giacinto C.
Giacinto C.
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Bonsoir Nicolas F.
Notre problème est résolu .
Nous vous remercions pour la prise en charge
Bonne soirée
Très cordialement
Giacinto C .
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Points d'exclamation sur volets roulants io.action impossible, Pouvez vous me dépanner svp?
Bonjour, Je ne peux plus actionner les volets roulants Depuis mon appli car j'ai des points d'exclamations affichés. message indiqué :" Une erreur s'est produite au niveau...- Cyril D.
Cyril D.
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Impeccable ça refonctionne merci pour tes réponses! Bonne après midi -
point d'exclamation sur les volets appairés io
Bonjour, Depuis hier mes 10 volets io ont un point d'exclamation, j'ai réinitialisé la tahoma rien ne change, j'ai coupé le courant de mes volets puis remis en service rien ne...- Robert S.
Robert S.
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- François D.
François D.
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Bonsoir Oui elle était à côté… Je l’ai déplacée et cela refonctionne. Merci du conseil -
Connexoon points d exclamations
Bonjour, J ai souvant des points d exclamations sur mon application et impossible de commander mes volets pouvez vous me dire pourquoi merci. Merci,- Francis B.
Francis B.
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point d'exclamation . impossible a resoudre ?
Bonjour, j'ai exactement le même problème de point d'exclamation depuis que j'ai changer ma box ( même box ,même fournisseur ,SFR ).quand je fait le reset de la tahoma les...- vincent U.
vincent U.
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- vincent U.
vincent U.
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Bonjour Nicolas, Une personne de chez somfy m'a contacté et on a ouvert un dossier. Le problème devrait être résolu bientôt. Merci a vous -
Point d exclamations et action impossible sur volet roulant
Bonjour, Depuis ce soir, j ai 2 volet roulant sur 10 qui ne fonctionne plus via la télécommande et sur l applications tahoma ils sont marqué d un point d interrogations...- Remi M.
Remi M.
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- Nicolas F.
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Bonjour Cyril, Je vois que vos volets communique bien avec votre boitier. J'ai quand même lancer une resynchronisation de votre boitier avec le serveur. Bonne journée.
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- Giacinto C.
Giacinto C.
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Giacinto a répondu
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Giacinto C.
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- Giacinto C.
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Giacinto a posé une nouvelle question
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