Question en attente de réponse
le link n'est pas fonctionnel, que dois-je faire?
Quelle que soit la prise que j'utilise , le link ne fonctionne pas du tout et je suis bien en wifi orange
identificateur du link :BU0111005CED.
Réponses
Bonjour Louis
Avez vous suivi les recommandations du lien ci dessous
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...
Bonjour Louis,
Effectivement veuillez suivre la procédure ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?
Ainsi suivre la procédure ci-dessous :
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion de secours Home alarm non fonctionnel
Bonjour, J'ai essayé en intérieur ou extérieur plusieurs fois pour activer la connexion de secours (LoraWAN). La carte Orange montre que je suis sensé être couvert pourtant... -
LINK défaillant
Bonjour Morgan, J'ai signalé que mon LINKétait défaillant, plus aucun équipement (sauf camera intérieur) ne fonctionne.. Je vous ai communiqué mon n°MAC, avez vous trouvé une... -
Somfy Home Alarm : impossible de terminer l’installation du Link
Bonjour, Je viens d’emménager dans un logement et j’ai récupéré une alarme Somfy Home Alarm / Somfy Protect déjà installée par l’ancien propriétaire. L’ancien propriétaire... -
Problème avec link essential
Bonjour à tous. Je suis actuellement eel vacances et mon wifi s'est déconnecté. J'ai rebooté la Freebox a distance. (De nombreuses fois) Vérifié que je sois bien en 2.4ghz et...Emmanuel, une règle d'or avec le matériel de sécurité quel qu'ils soient. On ne l'installe pas avant de partir en vacances. Toujours 2 ou 3 mois avant pour gérer les... -
Mes 2 siernes clignotent
Bonjour, Depuis hier mes deux sirènes Somfy Protect (intérieure v9.0.0 et extérieure v1.8.0) présentent le même comportement. (Pour info mon alarme c'est declanchée hier car...Très bien c'est noté merci pour ces premiers éléments de réponse. Je vais essayer de paramétrer le wi-fi dès que j'aurai un petit moment
-
-
