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Réponses
Bonjour Étienne,
Rencontrez-vous ce problème avec les 3 caméras ? Si oui, avez-vous essayé avec un autre smartphone ?
Bonne journée,
Bonjour Étienne
Est ce que votre problème est résolu?
J’ai installé aujourd’hui une caméra outdoor. Je n’arrive pas à aller sur le live mais elle fonctionne car j’arrive à lire lors d’un déclenchement...
Quelle solution y apporter ?
Merci
Bonjour Christophe,
Nous avons rencontré hier un souci d'accès au Live des caméras sur l'application Somfy Protect sous iOS, le problème a touché l'ensemble de notre parc de 17h00 à 19h00, pouvez-vous me confirmer que vous pouvez maintenant accéder à Live de votre caméra ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Merci de votre réponse
Hier j’ai modifié la qualité de l’image en SD et cela fonctionnait. Je précise que j’avais essayé pas mal de fois auparavant et que ça ne fonctionnait pas. J’ai réessayé de le mettre sur HD. Et plus de fonctionnement. Aujourd’hui j’ai réessayé sur HD et ça fonctionne mais l’image est très longue à être réceptionnée sur mon IPhone. Je précise en étant sur le même réseau (wifi)
Ce n'est pas ce
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live caméra extérieur ?
Bonjour, Impossible de voir mon live de ma caméra extérieur Pourtant je coche toutes les cases nécessaire très bonne connection wifi ,bande passante aussi .... Que faire...Cela ne fonctionne pas non plus le problème ne vient pas du domicile ni de ma connexion d'autant plus que c'est arriver du jour au lendemain... Merci -
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réinitialisation des cameras outdoor suite au passage à la fibre?
Bonjour, J'ai 2 cameras I/O outdoor. Depuis que j'ai changer de live Box pour la fibre, je ne parviens pas à changer de réseaux Wifi, le système me dit: vous devez désarmer...Super c'est résolu je vous remercie !
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Christophe a répondu
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Thomas a répondu
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Christophe a répondu
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Thomas a répondu
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